刚开始的十天时间里,夏绽放没有成交任何一台车,想着自己的业绩目标,她心中不免着急起来。在第十一天的时候,她终于迎来了有生以来的第一个成交客户。
那天和夏绽放一起备岗的是一名老销售顾问,当一名五十岁、头发花白的男人领着一名拎着LV大皮包的妙龄女郎一起出现在展厅门外的时候,刚刚还谈笑风生的老销售顾问突然说肚子疼,并在夏绽放不解的目光中捂着肚子,一路小跑朝着洗手间飞奔而去……在众人神秘莫测的笑容里,夏绽放只得朝着门外的大叔和美女迎了过去……
“欢迎光临,请问我能帮你什么吗?”夏绽放一个标准的鞠躬外加甜美适中的嗓音询问着。
被美女拉扯着的大叔目不斜视地从夏绽放身边走过去,目标明确地朝着展厅的车子走过去。
夏绽放见状,只好保持一米左右的距离尾随其后,以便随时方便客户咨询。
大叔在W5 车型旁驻足观察,一旁的美女见他看的是一辆紧凑型SUV,立即黑了脸。她噘着嘴巴,满脸不爽地拉着大叔朝一旁的大型SUV——W8 继续走去,边走边说:“难道你想让我天天开着那个玩具车逛菜市场吗?”
“咱们也就看看而已。”大叔解释说。
“请问先生如何称呼,需要我介绍一下车型吗?”夏绽放再次问道。
“他姓王。”美女替他回答。
“王先生,您好。不得不夸一下,您女儿真有眼光,这款车是我们才上市不久的新车型,整个车身长度达到 5.039 米……”夏绽放突然发现两人微微惊讶的神色,趁机介绍说,“在动力方面,它是 2.0T四缸增压发动机以及 2.5T涡轮增压6 缸发动机,其中2.0T发动机分为高低功率两版,最大功率 186 马力/220 马力……”
因为是第一次接待客户,夏绽放有些紧张,她尽量向对方展示自己的专业性。不料随着她越专业的数据介绍和术语展示,美女的表情更加不悦起来。身旁的大叔更加心猿意马起来,他悄悄挣脱被美女拉扯的手,悄悄朝着小型轿车走去……
“这个车型看起来比较霸气,几种颜色都特别酷,尤其适合你这种个性十足的女孩子。”夏绽放不再介绍专业数据,直接说起了外观。
美女的脸上立即多云转晴起来,她悄悄小声地告诉夏绽放:“他不是我爹……这老瘪三年前就许诺给我买车,车子都看三年了,到现在都还没有买的意思。我告诉你啊,今天你不用理会他,按我的意思走就好了,我今天非要把这车子买走才行。”
夏绽放立即会意,冲着美女笑着点了点头,然后朝着王先生走过去:“请问王先生,需要为你讲解一下这款车吗?”
王先生没有回话,警觉性地看了一下不远处的美女,小声纠正说:“她不是我女儿,我也不想给她买车,麻烦你配合……”
“我就喜欢那辆W8。”没等王先生说完,美女就已经走了过来直接插话说,“有没有红色?”
夏绽放明白王先生的意思,但是身为销售顾问,卖车是自己的职责所在,她不可能眼睁睁地看着煮熟的鸭子飞走。
“抱歉,这个车子目前没有红色,只有白色、黑色、棕色和金色。”夏绽放解释说。
“人家现在没有红色!”王先生又强调一遍。
美女和夏绽放互看了一眼,随即问:“这个车子是什么颜色?”
“金色。”夏绽放回答。
“那我就要这辆金色。”美女指着车子任性地说。
王先生有些目瞪口呆,他用一种求救的眼神看向夏绽放……
“不好意思,这辆车是个订单车。”夏绽放有些为难地解释说。
“什么意思?”美女面露愠色。
“人家的意思是这辆车子已经有主啦。”王先生神色愉悦地为夏绽放解释。
夏绽放笑了笑,对着美女纠正说:“我不是这个意思,我的意思是车库里还有五辆呢,你要喜欢的话……”
“我就要这辆!”美女倔强无比,语气也无比坚定。
正当夏绽放感到为难的时候,面前的美女突然从包里拎出一个安全锤,在她和王先生惊诧的目光中,以一种炫酷的姿态朝着车窗玻璃的边缘处精准地砸了下去……
在众人惊讶的目光中,美女淡定而优雅地把安全锤放进手包里,微笑着望向夏绽放,温柔地说:“麻烦你问问车主,这车子他还要吗?他如果不要的话,我要。”
王先生顿时面如死灰。
在所有销售顾问惊诧的目光中,夏绽放用半天的时间办理完了购车手续,这是她做为销售顾问生涯中卖出的第一辆车。虽然在送别二位的时候被王先生恶狠狠地剜了一眼,但那位美女给了她一个大大的飞吻,甚至眉飞色舞地从那个硕大的LV包里摸出一瓶包装完好的香奈儿五号,非要送给她。
通过这次成功销售,夏绽放瞬间信心倍增。
只是让夏绽放没想到的是,她开心不到五分钟,一个坏消息接踵而至。
夏绽放刚走进办公室休息,就看见江影面色阴沉地直接推开了办公室的门:“你出来一下。”说完,转身走了出去。
长期霸占销售部销售冠军头衔的江影一直比较高傲,面对刚转正的新人夏绽放,更是不放在眼里,自然不会理会夏绽放。突然见江影冲着自己说话,夏绽放有些不相信。她先环顾一下四周,这才确信对方喊的是自己。
江影站在展厅的玻璃墙旁边,夏绽放不明状况地走过去,小心翼翼地问:“您找我?”
“这是你的第一单吧?”江影双手抱臂,神色淡漠地看着夏绽放。
夏绽放微微一笑,继而点了点头:“是的,感谢大家对我的帮助,要不是同事们协助我的话,应该不会办理得这么顺利。”
“那我要恭喜你啊!”江影勉强笑了一下,继续问,“你知道这辆车你能提多少钱吗?”
夏绽放想了想说:“听他们说是单车提成是两百元,精品提成两百五十元,车险提成两百元和金融服务费提成两百元。”
“他们说得没错,你这辆车子的全部提成加一起八百五十元,你还满意吗?”江影莫名其妙地问了一句。
夏绽放抑制不住内心的兴奋,不好意思地笑了笑。
“作为新人,不挑客户自然是件好事儿。但是,我要告诉你的是,那位王先生是我的客户……”
什么?
夏绽放不敢相信自己的耳朵,本来准备好好犒劳一下自己的,没想到忙到最后却是为别人做了嫁衣。
一时间,夏绽放不知道该以什么的表情面对江影。最让她想不通的是,江影既然明知道这客户是她自己的,为什么不在第一时间告知,偏偏非要在成交之后才说。
“这个客户我已经跟踪快一年了,咱们判断客户的归属问题,都是以第一次接待为准。如果不能确定客户是不是首次进店的话,麻烦以后先在前台的电脑里查询一下跟踪记录,再做后续的接待工作。”江影冷冰冰地提醒说,“但是作为新人,在职场规则还没弄明白的话,最好不要计较回报。”
虽然江影说得似乎有点道理,夏绽放的心里仍旧不是滋味儿。但无论怎样,人家也是有老资格的销售冠军,就销售部来说,业绩就是话语权。作为职场“小萌新”,她也只能强颜欢笑地勉强接受。
“既然是你的客户,那就还给你好了。”夏绽放神色落寞地说了一句。
夏绽放略显勉强的让步让江影的心里很不舒服,她冷眼看着夏绽放,面无表情地说:“你初入职场,不要先想着事事出风头。如果把上司当作平等的人来讨厌,这肯定是典型的自杀行为。”说完,转身潇洒离去。
自己的让步不但没有换来江影的好感,反而让对方更加厌恶自己,夏绽放感到这条职场之路注定崎岖不平。
这件事过去几天后,夏绽放突然被韩俊叫到了办公室里,他开口便问:“听说你成交了一个江影的客户?”
或许是受到了太多的不公待遇,当作为旧相识的韩俊问起这件事的时候,夏绽放立即红了眼眶。
“我知道你受了委屈……”韩俊叹息一声,解释说,“江影这个人嘛,就是脾气有点儿大,心胸有点儿小……其实她人也不坏,个人能力也挺强的,不然也成不了销售冠军。”
夏绽放平复一下心情,勉强笑着点头:“或许这是我的问题,作为新人,我还不太清楚销售规则,也有可能是我还没有融入这个团队。”
“每个人都会有个起步的过程,我了解你的性格,你并不是那种轻易服输的人。”韩俊满眼期待地看着夏绽放,以一种鼓励的眼神说,“在产品知识和沟通技巧上,有什么不懂的可以随时咨询祝军。我相信在不久的某一天,你可以用更好的销售数据证明给大家看……”
在韩俊的劝慰和鼓励下,夏绽放的心情也逐渐好了起来。正当两人在办公室闲聊的时候,冷子勋光着脑袋,踩着那双“人字拖”,胡子拉碴地突然出现在门外。韩俊立即起身隔着玻璃朝冷子勋望过去,冷子勋见状便推门而入。
“你先忙吧,易总找我有点事儿。”冷子勋欲言又止,对着韩俊说了一句后便转身走了。
韩俊点点头,表情沉重地目送冷子勋离开,直到看不见对方的身影才坐下来。
“我听他们说,他才是我们公司的法人?”
“法人?”韩俊冷嗤一声,哀叹地解释,“有什么用呢,不过是个任人摆布的傀儡罢了,现在也只是挂着虚职的大客户专员而已。”
夏绽放不太明白韩俊话中的深意,也不好再问。很显然,对方夸张又邋遢的装束和公司西装革履的俊男靓女形成鲜明的对比,夏绽放在心里暗自惋惜的同时又莫名生出许多疑问。
“放心吧,你就好好学习,暂时不要计较得失。”见夏绽放失神,韩俊安慰说,“相信我,你既然能卖出去第一辆,就有能力卖出第二辆,甚至上百、千、万辆。”
“好的,我一定努力!”
有了韩俊的安慰,夏绽放重新燃起了久违的斗志。
冷子勋在办公室里思索了半天,这才朝易元龙的办公室走去,他立在门口思索片刻后才敲响门,听到易元龙的回应后才走进去。易元龙正靠在沙发椅上闭目养神,见冷子勋走进来,并没有立即招呼,只是面色冷漠地瞥了他一眼。
冷子勋也不介意,直接在茶座旁的椅子上坐了下来,又顺手给自己倒了一杯水,旁若无人地喝了起来。
“你到底是什么意思?”易元龙依然保持着一开始闭目养神的动作,有气无力地问了一句。
冷子勋喝了一大口水,放下杯子后四仰八叉地仰卧在椅背上:“我没有什么意思,我就是看不惯汽车商会的领导作福作威的样子……”
易元龙突然睁开了眼睛,他直了直身子,目光如炬地怒视着冷子勋:“因为你的傲慢无礼,我们公司吃了多少亏,你不知道?”
面对易元龙的怒火,冷子勋也不理会,毫不在乎地喝着茶。
“你看看你现在像什么样子?”易元龙指着冷子勋呵斥着,“光着脑袋,穿个拖鞋就来公司了?上次也一样,当着那么多人的面,就这样邋里邋遢的出现,你让我怎么给你死去的父亲交代?又让我这个做舅舅的颜面何存?”
“你今天找我来有啥事儿?”冷子勋根本没有听进去易元龙的训话,面无表情地问了一句。
“你是不是非要插手加入汽车商会的事情?”易元龙直截了当地问了一句。
“反正我不同意加入。”冷子勋回答得也很干脆。
“你到底闹什么?”易元龙拍案而起,指着冷子勋怒声呵斥,“你这个逆子,要不是我帮你撑着,鼎盛公司能有现在的成绩吗?你倒是好,随口一句话就坏了全局。”
冷子勋没想到易元龙会说出这样的话。十年前,十六岁的他的确有些叛逆,因为年少,还有父亲冷泰祥突然病逝,因此母亲易元凤才把经营公司的任务委托给舅舅易元龙。十年的时间,鼎盛公司由经营着三家汽车品牌的集团公司缩成现在只经营一家W品牌的汽车公司。以前,他似乎不太明白其中的缘由,可现在,他已经不再是那个叛逆少年。
“是啊,都是舅舅您的功劳。”冷子勋随口说了一句。
易元龙见状,脸上的怒火稍稍收敛了一些,语气却是不容置疑的坚定:“你就不要管了,既然那么多公司加入商会,自然就有加入的好处,回头我会替你亲自向谢主席请罪。”
“反正我是不会签这个字的。”冷子勋说完,起身朝外走去。
“你什么意思?”易元龙再次冲着冷子勋吼了一嗓子,“你如果把我也惹毛了,这个公司以后你自己管。”
冷子勋的脚步一滞,转过身来,打了一个哈欠,然后面无表情一字一顿地说:“反正我不会签字。”
“你……”易元龙被冷子勋气得七窍生烟,他冷静了一下,使出最后一个撒手锏,“隆鑫公司已经加入了,你确定不加?”
冷子勋神色一僵,不可置信地看向易元龙。
“你不信可以问问郭贝贝,我告诉你,你要是想成为郭鑫达的女婿,就必须跟着他们的步调走,别整天给我吊儿郎当的。”易元龙提醒说。
冷子勋习惯性地低头摸了一下鼻尖,抬起头冲着易元龙微微一笑,毫不在乎地说:“要是我不想呢。”说完,不及易元龙回答,他便头也不回地走了出去。
“你……”易元龙彻底被冷子勋无所谓的态度给激怒了,冲着冷子勋的背影骂,“没用的废物!
鼎盛公司整个展厅有十一展车位置,销售部的领导给每个销售顾问都分配所负责的展位,每天晨会之后的第一件事就是擦拭自己负责的展车。夏绽放和刘靓靓所负责的是最为畅销的W5 车型的展位,因为是畅销车型,更迭的概率自然很高。因此,这个展位一般没有老销售顾问愿意负责,最终以让新人熟悉展车标准为由,交由新人负责。
擦拭展车最困难的部分莫过于擦拭轮胎,往往四条轮胎就要擦上半天。需要要用千斤顶给轮胎撬起来,并在下面铺上旧报纸以免弄脏地面,然后用刷子刷掉车轮上的泥渍,还要自己拎水桶更换几次水,直到洗刷干净。最后会在擦掉水渍后喷上一层表板蜡,使轮胎看上去光洁如新。
每次都是夏绽放擦拭,刘靓靓只在旁边递送毛巾以示帮忙。
刚开始,夏绽放业务能力虽然算不上好,也算一直在进步。第一个月,她一共卖出去三辆车,其中一辆算江影的;第二个月,她又卖了三辆车。对比销售冠军月销三十八辆,她逊色得不止一星半点儿。但要对比刘靓靓连续两个月的零业绩,她倒也能坦然接受自己的龟速进步。
两个月后,鼎盛公司为了增进销售部的战斗力,在夏绽放和刘靓靓之后又陆续招聘了六名销售顾问。新人的到来终于结束了夏绽放每天擦拭轮胎的苦难生涯,她终于换了一个新的展车管理,擦拭轮胎的频率也从每天一次变成一周一次。
为了激发大家的斗志,销售部实行了连续三个月垫底就会被辞退的“末位淘汰制”。在这种无情的制度之下,大家竭力拼杀,互不相让。就连平时毫不在乎业绩的刘靓靓似乎也着急起来,她玩手机的频率明显有所下降,有时候也会主动去接待客户。当客户问起车辆参数的时候,她不会急于回答,而是会不慌不忙地从展架上抽出宣传彩页,一边指着相关的数据一边为客户讲解。不得不承认,这是一种聪明的做法,既避免了尴尬又可以把数字准确无误地说出来。不仅如此,每当客户问起竞品车型的时候,她也可以淡定自若地从手里的工具包中抽出相关的宣传彩页出来,使用同样的方法为客户讲解。
这种做法看起来虽然有些生硬,倒也无伤大雅。对比销售部其他销售顾问受到的苛刻要求,刘靓靓简直幸运至极。至于刘靓靓为什么能够得到领导的大力包容,具体原因不得而知,大家只知道她是总经理易元龙的关系户。就凭借着这唯一的答案,也无人敢多说什么。
但是,好景不长,刘靓靓连续被人举报了两次。一次是在月初,刘靓靓被一名五十多岁的男客户当众举报业务不熟,客户的这一举动让傲娇的刘靓靓颜面扫地,因此,刘靓靓在家休息了整整三天才来上班。第二次是在月底,销售部统计的销量结果表示有个新人在两次销量为零的情况下,根据“末位淘汰”的游戏规则遭到领导层的严重警告,并告知新人还有一个月的翻身机会。到底是初生牛犊不怕虎,新人振振有词地当众揭露了刘靓靓的垫底记录,说得祝军面红耳赤。为了体现公平性,祝军迫于无奈地给了刘靓靓一个月的时间来提升业绩。在这种状况之下,才平息了一场众怒。
这次之后,刘靓靓彻底改变了之前的状态。她在自己的工具包里存放了很多的学习资料,只要一有时间就会学习。但是因为垫底儿的事情,刘靓靓却遭到了同事们的集体排斥,一时间成了销售部一座无人问津的孤岛。
不久后,那个曾经举报过刘靓靓的客户再次到店看车,并当场要求更换销售顾问服务。由于客户是按照销售顾问的首次接触来分配的,大家都知道这将是一次没有任何回报的接待服务,自然都找理由推脱。
客户一个人在展厅里转悠了半天依然无人问津,虽刘靓靓的表情看似无所谓,内心实则焦急无助,她再一次感受到整个团队对她的排斥和冷漠。
关键时刻,夏绽放迎了上去……
她认为客户是消费者,不应该因为公司内部问题遭受冷遇。想起自己替江影卖出去的第一辆车的情景,虽然不能享受劳动成果,至少也在销售过程中积累了销售经验。
她觉得,既然已经为别人做过一次嫁衣,多做一次也无妨。
“先生,您好!我是销售顾问夏绽放,您可以叫我小夏。”夏绽放一边介绍自己一边双手递上名片,轻声询问,“请问先生贵姓?”
客户戴着墨镜,迈着六亲不认的步伐,歪着脑袋,神情不屑地瞥了夏绽放一眼,懒洋洋地回答:“李。”
“李先生,需要我现在帮你介绍一下这款W3 吗?”
李先生捏着夏绽放的名片扫了一眼就直接揣进了兜里,然后直截了当地说:“介绍就不用了,你直接带我去试驾W3 吧。”
夏绽放笑着说:“好的,请您稍等,我这就叫试驾专员来为您安排试驾。”
李先生一怔,语气坚定地说:“不用了,就你带我试驾就行了。”
“李先生,我们公司对试驾专员是有要求的,必须有五年以上驾龄才有资格成为试驾专员。试驾专员的开车技术比较成熟,给你带来更好试驾体验的同时也可以更好地保护您的人身安全。我也会陪着您完成整个试驾过程,在试驾过程中也会为你更加详细地讲解动态下的车辆性能。”
听了夏绽放的耐心解释,李先生这才点了点头。
W3 属于轿跑类车型,按照客户群体划分的话,这种车型一般不是五十多男人的菜。了解客户的用车需求是成交的关键。夏绽放一边带客户去办理试驾手续,一边试探地问:“请问李先生是自己用车吗?”
李先生想了想,回答说:“给我弟弟买的,年轻人嘛,就喜欢这个类型的车子。”
听完这话,夏绽放瞬间心里有了底。
“感谢您对我的信任,签完试驾协议,就去体验试驾。”她把试驾协议递给李先生,笑着说。
李先生看也没看,很爽快地就签了试驾协议。随后,夏绽放为李先生介绍了三条试驾路线供其选择,李先生最终指着中间的“W”字型路线表示确认。
在试驾专员的带领下,三人朝展厅门外的试驾车区域走去。夏绽放优雅地为李先生打开了副驾驶车门,并伸手为他遮挡着车顶部以免碰撞到头部。
“李先生,咱们的这条‘W’字型试驾路线全程十公里,大概用时三十分钟。”等李先生安全上车并系上安全带之后,夏绽放才转身坐到后排的座位上告知说,“途中会有平顺路段、凸凹路段和减速带,其中的转弯路段包含小转弯和急转弯。第一圈由试驾专员带你驾驶,也就是试乘,第二圈就由您来亲自驾驶体验。李先生,请坐好,我们现在开始试驾。”
车子平稳行驶了一段路程,急性子的李先生摘掉墨镜,开始碎碎念起来:“感觉这个车子不怎么样啊,起步不行啊,推背感也不强……”
夏绽放悄悄戳了一下试驾专员以示提醒。
随着试驾专员的一脚油门,车子突然加速,李先生的身体也随之后仰了一下,头上的假发瞬间滑落,露出一片亮闪闪的大脑门。他赶紧伸手扶正了假发,表情紧张地望着前方。
“这款W3 的起步非常迅速,百公里的加速时间仅为 6.93 秒,你应该可以明显地感受到刚刚强烈的推背感。因为这款车能使发动机在较低的转速下达到最大的扭矩输出,所以起步非常迅速。”夏绽放适时讲解。
李先生的表情由刚刚的紧张逐渐变得兴奋起来……
“之所以提速这么快,因为W3 在动力输出上设计精良又合理,这样的话就能够更好又有效地传递动作。当我们轻点油门的时候,转速就可以迅速上来,没有丝毫的拖沓感……”这时,随着试驾专员的及时减速,夏绽放恰如其分地介绍说,“这就叫随叫随到,收放自如。”
李先生微微点头表示赞同。
“马上要转弯了,我们再来感受一下它的减震效果,右前方有个凸起的地方,我们一定要压过它,这样才能充分体现出车子的减震效果……”
伴随着李先生的惊呼声,一个快速的急转弯车子准确无误地从那块凸起的地方平稳驶过。
“减震不错吧?这个试驾设置不仅能够体现减震,还能够体现W3 转向的精确性。车子的独立悬挂设计使得在转向力的传递中更加直接,它能够保证驾驶的安全性和舒适性,即使转再多的弯也不会觉得累,这就叫指哪儿打哪儿。”
夏绽放的动态解释改变了李先生之前冰冷的态度,他的表情也变得随和起来,毫不吝啬地夸赞起来:“你的专业知识还真厉害,介绍得很好。”
按照夏绽放的指示,试驾专员逐渐减缓了车速,最后平稳地在路边停了下来。夏绽放先下车,对着李先生做出一个邀请的手势:“李先生,您来亲自试驾。”
“我开?”李先生一脸兴奋和疑惑。
“当然。”夏绽放莞尔一笑,“这一圈您亲自体验。”
“我可不及你们的技术。”李先生有些心虚。
“有我们在呢,放心吧。”夏绽放及时安慰。
李先生把墨镜挂到胸前的领口上,大腹便便地坐上了主驾驶,夏绽放帮他调整好座椅和后视镜的角度后坐在后排,试驾专员坐在副驾驶随时注意突发状况。
一切准备就绪之后,夏绽放鼓励地说:“这是直线路面,放心开。”
李先生点点头,车速迅速提拉了上来……
“你现在可以试着把档位换到S档,感受一下运动模式。”
听到指令后,李先生摸索着换到S档。
“再点一下油门试试……”夏绽放清楚地看到李先生的神情变得兴奋起来,及时解释说,“这样可以使发动机的输出更加充分,尤其在超车的时候就可以使用S档的运动模式,会让你感受到无与伦比的驾驶乐趣。这个运动模式深得年轻人的欢迎,我相信你弟弟一定会喜欢的。”
“还真不错。”李先生由衷地发出赞叹。
“前面是减速带,注意减速。”夏绽放贴心提醒。
“注意小转弯儿。”
“前面是颠簸路面,注意缓行!”
“……”
“注意……注意前方大转弯!”
李先生一时兴奋,一阵慌神后竟然一脚踩下了刹车。
夏绽放心里一惊,旁边的试驾专员迅速把住了方向盘,车子在原地转了一圈后缓缓停了下来。
看着李先生一脸惊魂未定的模样,夏绽放暗自吁了一口气。她快速调整着自己的情绪,以一种淡定自若的口吻趁机解释:“您放心,这辆车的ESP系统能够随时监控车辆的行驶状态,会通过制动系统或干预动力输出会使车辆脱离失控状态,就像一个安全卫士一样随时为你守护。而且这款车子所使用的高性能轮胎,哪怕是各种路面或者在漏气的情况下都会有很好的抓地力,保证您安全驾驶的同时也会带给你极佳的驾驶感受。”
李先生神色惶恐地望着前方发呆,夏绽放以为他吓坏了,刚准备安慰就看见他转过头来,一种缓过神的兴奋感在他脸上不停闪烁。他先是哈哈大笑,然后说:“太刺激了!你说得对,这车的确比较适合年轻人。”
气氛空前融洽,车上三个人同时笑了起来……
回到公司,夏绽放和李先生针对W3 开始进行价格洽谈,几番讨论和预算下来,两个人最终在一个合理的价位上达成了一致。
交车仪式之后,夏绽放给李先生准备了一封亲笔信。在信中,夏绽放对李先生的支持和信任表示感谢,并留下在用车过程中可能用到所有服务电话。这种细致入微的服务,让李先生很是满意。
这次的成功交付给予夏绽放很大的信心,她很喜欢这种成就感。